導診服務新升級，患者就醫(yī)更便捷
　　隨著醫(yī)院信息化建設的不斷發(fā)展和門診病人量的增多，患者在門診就診過程中常常面臨諸多困惑和不便。為了更好地服務患者，醫(yī)院增強門診導診服務人力，新增導診人員全面參與到門診的日常導診工作中，為患者提供咨詢、導診、分診等服務。
　　專業(yè)培訓，打造高素質(zhì)導診團隊
　　醫(yī)院安排專業(yè)人員進行醫(yī)院概況、科室分布、就醫(yī)流程、溝通技巧、禮儀服務規(guī)范、應急處置、分診導診等多方面的培訓，全面提升導診人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。通過培訓，導診人員掌握扎實的專業(yè)知識，學會如何以更加耐心、細致的工作態(tài)度主動服務患者。
　　導診服務亮點紛呈，患者滿意度大幅提升
　　導診人員能夠迅速準確地為患者提供科室指引和就醫(yī)建議，有效減少了患者因迷路或不了解就醫(yī)流程而浪費的時間;另一方面，導診人員還積極主動與患者溝通交流，及時了解患者的需求和困難，并盡力提供幫助。這種貼心、周到的服務讓患者在就醫(yī)過程中感受到了更多的溫暖和關懷。